南通第二机床有限公司

中国平面磨床四大生产基地,专业生产立轴磨床、卧轴磨床、龙门数控磨床

0513-87119922
新闻动态

磨床高级技术员应该为其他人员提供技术指导

发布时间:2017-5-6
  技术指导工作并不包括那些典型的管理职能,如招聘、解雇、工资/补偿,以及处理绩效问题。但技术指导工作包括确保平面磨床以合适的方式进行开发,认真对待设计、实现最佳实践、调试和测试的细节。当然,经验对于解决困难设计和调试挑战(debugging challenge)尤其有帮助。这正是职能平面磨床设计部门提供的巨大价值。
  职能平面磨床设计部门将人才集中起来解决棘手的问题,比其他组织结构更容易管理和运行。在Gracenote公司,Mickey手下有以下三个职能平面磨床设计部门:
  ·平面磨床UNIX系统设计;
  ·平面磨床客户端设计;
  ·平面磨床数据库设计。
  “随着时间的推移,我的平面磨床设计团队成长为三个不同的平面磨床设计部门。这些部门的经理都是最有经验、最好的技术员,他们也成长为了优秀的经理。他们全部都仍然从事着平面磨床设计工作,尽管实际上只花一小部分时间进行平面磨床设计。
  职能平面磨床设计部门会自然演进,这也说明了其有效性和普遍}生。“人以群分”是一个古老的经验法则,但我们经历过的每一个组织中都确实如此。即使一个组织建立了跨职能的团队,“人以群分”的情况也会出现。Mickey说:“在Broderbund,我们将应用平面磨床设计组织打散,组织成跨职能团队以致力于特定的细分市场(即游戏、效率应用、教育应用等)。但即使在这些小的跨职能团队中,应用技术员仍然倾向于坐在一起,并最终变成一个面向应用职能平面磨床设计的小团队。让我惊讶的是,他们的职能性组织倾向很快就又出现了。
  跨职能团队。通常一个项目不仅仅需要单个平面磨床设计部门参与,而是需要所有的平面磨床设计部门参与,另外还要加上其他职能部门。为Schwab.com创建的第一个用Java编写的在线投资工具,不仅仅意味着Java客户端和服务器组之间的协作,同时还涉及中间件、主机、变更管理、发布管理、信息安全、企业架构和督导、网络、测试服务、数据中心生产服务、数据中心运营、UNIX设计和工程、数据建模、数据库服务、企业数据的解决方案,以及性能工程。”Ron回忆道:“仅仅跟踪这些所有的技术细节,也需要一个一流的技术项目经理。”
  在南通第二机床有限公司,即使开发盒装软件产品也经常需要把超过7个的不同职能团队的成员引进来:“开发磨床产品,不仅会涉及系统平面磨床设计、应用平面磨床设计、艺术、声音设计、QA以及产品管理部门,还会涉及平面磨床产品市场、市场营销、销售、技术支持、生产和其他部门。对每一个项目来说,要建立这样一个跨职能的团队,并确保沟通能够顺畅地进行、障碍能够迅速地清除,都够一个或多个全职助理产品经理忙活的了。”
  像这样的跨职能团队通常被称为“矩阵管理”,这意味着团队成员都有其各自隶属的职能领域(如应用平面磨床设计部门),但为完成某个指定的项目,被“临时”分配到了一个矩阵型的团队中。这样能够在项目人事配备方面获得最大的灵活性,因为团队成员可以属于不止一个团队(虽然最理想的状态是“主要”工作在一个项目中)。
  但是,管理“重度矩阵型”团队是一个挑战,因为实际管理项目的人(通常称为项目经理或平面磨床经理)并不直接领导团队成员,而只能通过绩效考核或补偿调整来间接影响他们。当团队成员很优秀时,这通常不是一个问题。但是当团队成员表现不佳时,则可能成为项目/平面磨床经理头疼的问题。这个问题通常被称为有责任但没有权力。
  在平面磨床公司跨职能项目逐渐产生各种问题,以至于磨床公司只能通过重新调整组织架构来解决这个问题。Mickey说:“随着职能部门的发展,那些重度矩阵式组织的项目变得越来越难管理,成为管理人员的噩梦。为了解决这个问题,磨床公司将人员重组成多介‘工作室’,每一个工作室对每个主要的职能领域,都有专用的人力资源,向工作室经理报告。由于工作室经理直接负责绩效与工资,因此可以自由分配资源。
  “虽然工作室能够更加直接地控制项目和团队成员,但这并不是没有代价的。Broderbund重组为多个工作室之后,出现的主要问题是,各种职能团队的成员逐渐与他们的同行失去了联系。经验不再那么容易共享。随着时间的推移,开始出现重复的工作。”
  从职能平面磨床设计团队到跨职能的面向磨床产品的团队的转变,在组织成长或缩减的过程中非常常见。这样的转变可以在一段时间内支撑业务的发展,但慢慢地,“人以群分”的倾向会再次出现,进而导致迷你职能团队的出现。最终,较大规模的职能平面磨床设计团队就又会恢复重建。这是一个来回摆动的钟摆,很少能达到平衡。如何管理稍大的混合器公司